เกี่ยวกับการซื้อภายในแอปสำหรับ ExpressVPN Google Play Store

คู่มือฉบับนี้จะอธิบายเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกภายในแอป ExpressVPN สำหรับ Google Play, ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการทดลองใช้ฟรี พร้อมอธิบายวิธียกเลิกการสมัครสมาชิกและอัปเดตข้อมูลการชำระเงิน

หมายเหตุ : ข้อมูลต่าง ๆ เหล่านี้จะครอบคลุมถึงการสมัครสมาชิกที่ชำระเงินภายใน Google Play ผ่านแอป ExpressVPN, ExpressKeys หรือ Identity Defender (เฉพาะอเมริกา) ถ้าคุณชำระเงินค่าการสมัครสมาชิกจากเว็บไซต์ ExpressVPN คุณสามารถอ้างอิง ขั้นตอนเหล่านี้แทน

รายละเอียดทั่วไปเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกภายในแอปของ Google Play

ในการจะชำระเงินค่าสมัครสมาชิกภายในแอป คุณจะต้องใช้ Android 7.0 ขึ้นไป เรียนรู้วิธี อัปเดตเวอร์ชัน Android ของคุณ

เมื่อการสมัครสมาชิกของคุณเริ่มต้นขึ้น คุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดย Google Play ไม่ใช่ ExpressVPN ซึ่งจะมีราคาตามแผนการสมัครสมาชิกของคุณ (รายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายปี) การเรียกเก็บเงินจะดำเนินต่อไปเรื่อย ๆ ยกเว้นว่าคุณจะยกเลิกการสมัครสมาชิกเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนที่รอบการเรียกเก็บเงินรอบถัดไปจะเริ่ม

แผนของ ExpressVPN บางแผนบน Google Play จะมีให้ทดลองใช้ฟรีได้ด้วย ถ้าคุณมีสิทธิ์ทดลองใช้ฟรีอยู่ในแผนของคุณ การสมัครสมาชิกของคุณจะเริ่มต้นหลังจากที่การทดลองใช้ฟรีสิ้นสุด คุณจะสามารถทดลองใช้ฟรีได้เพียงแค่ครั้งเดียว คุณจะสามารถทดลองใช้ฟรีได้ภายในแอปที่ดาวน์โหลดผ่าน Google Play Store ซึ่งมีวิธีการชำระเงินที่ถูกต้อง

ถ้าคุณไม่ต้องการใช้ ExpressVPN ต่อหลังจากที่สิ้นสุดการทดลองใช้ฟรี ให้ทำการยกเลิกเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันหมดอายุ

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับไปด้านบน

เงื่อนไขและข้อกำหนดของการทดลองใช้ฟรีหรือการสมัครสมาชิกแบบจ่ายเงิน

การสมัครสมาชิกแบบจ่ายเงินหรือการทดลองใช้ฟรีที่ดำเนินการผ่านทาง Google Play :

• จะทำให้คุณสามารถใช้แอป ExpressVPN บน Windows, Mac, Android, iOS, Linux, เราเตอร์ และอุปกรณ์สตรีมมิงบางรุ่นได้
• จะมอบการเข้าถึง พอร์ทัล ExpressVPN+ซึ่งเป็นฮับกลางที่คุณสามารถจัดการแอปและบริการทั้งหมดได้ภายในที่เดียว
• จะมอบการเข้าถึง ชุดเครื่องมือรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ ExpressVPN แอปที่รวมไว้ให้ใช้งานได้จะขึ้นกับว่าคุณสมัครสมาชิกแผนพื้นฐาน ขั้นสูง หรือ Express โปร
• จะเปิดให้คุณเชื่อมต่อ ExpressVPN ได้พร้อมกันสูงสุดบนอุปกรณ์ 14 เครื่อง
• จะไม่ได้สิทธิ์ การรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน ของ ExpressVPN คุณยังสามารถขอเงินคืนได้แต่จะต้องดำเนินการผ่านและจะขึ้นกับดุลยพินิจของ ฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Google Play
• จะถูกเรียกเก็บเงินโดย Google Play Store เป็นสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ
• จะไม่ได้สิทธิ์เข้าร่วม โปรแกรมแนะนำเพื่อนเพื่อรับรางวัล

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับไปด้านบน

อัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินหรือวิธีการชำระเงิน

ฉันต้องการที่จะถูกเรียกเก็บเงินผ่านทาง Google Play ด้วยวิธีการชำระเงินวิธีอื่น

ถ้าคุณต้องการที่จะถูกเรียกเก็บเงินผ่านทาง Google Play ด้วยวิธีการชำระเงินวิธีอื่น เรียนรู้วิธีเพิ่ม ลบ หรือแก้ไขวิธีการชำระเงินของคุณ

ฉันต้องการที่จะถูกเรียกเก็บเงินโดยตรง ไม่ต้องผ่าน Google Play (บัตรเครดิต, PayPal และอื่น ๆ)

ถ้าคุณต้องการถูกเรียกเก็บเงินโดยตรงผ่าน ExpressVPN แทนที่จะเป็น Google Play :

1. ในแอป Play Store ให้ ยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ (เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนรอบการเรียกเก็บเงินรอบถัดไป) หลังจากที่คุณยกเลิกแล้ว คุณจะสามารถใช้ ExpressVPN ต่อได้จนกว่าจะถึงวันหมดอายุ
2. เมื่อการสมัครสมาชิกของคุณกำลังจะหมดอายุ ให้ไปที่ https://portal.xv-tech-labs.com/ และ ต่ออายุการสมัครสมาชิก ExpressVPN ของคุณ
3. คุณจะสามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการได้
4. เมื่อการชำระเงินของคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณก็จะสามารถใช้งาน ExpressVPN ต่อได้

หลังจากที่รอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันสิ้นสุด คุณก็จะเริ่มถูกเรียกเก็บเงินจาก ExpressVPN โดยตรง

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับไปด้านบน

แก้ไขปัญหาการชำระเงิน

ExpressVPN ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลการชำระเงินของการสมัครสมาชิกที่ดำเนินการผ่าน Google Play ได้ เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาการชำระเงินบน Google Play

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับไปด้านบน

สมัครสมาชิกทาง Play Store ใหม่หลังจากที่ยกเลิกแล้ว

ก่อนจะถึงวันหมดอายุ (ExpressVPN ยังใช้งานได้อยู่)

ถ้าคุณได้ยกเลิกการทดลองใช้ฟรีหรือการสมัครสมาชิกจาก Play Store ไปแล้ว แต่คุณเปลี่ยนใจก่อนที่บัญชีของคุณจะหมดอายุ คุณก็สามารถสมัครสมาชิกใหม่ได้อยู่ การสมัครสมาชิกของคุณจะเริ่มต้นใหม่ในวันหมดอายุของการสมัครสมาชิกที่คุณเคยยกเลิกไป

ก่อนที่คุณจะเริ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google เดียวกันกับที่คุณใช้สมัครสมาชิกบน Play Store แล้ว

1. เปิดแอป Play Store และแตะที่โปรไฟล์ของคุณตรงมุมขวาบน
2. แตะที่ การชำระเงินและการสมัครสมาชิก
3. เลือก การสมัครสมาชิก
4. เลือกแอป ExpressVPN ที่คุณใช้ในการชำระเงินเพื่อสมัครสมาชิกครั้งแรก : ExpressVPN, ExpressKeys หรือ Identity Defender
5. แตะที่ สมัครสมาชิกใหม่ อีกครั้งในหน้าต่างป๊อปอัพ

หลังจากผ่านวันหมดอายุไปแล้ว (ExpressVPN ใช้งานไม่ได้)

ถ้าคุณยกเลิกการทดลองใช้ฟรีหรือการสมัครสมาชิกจาก Google Play และวันหมดอายุผ่านไปแล้ว คุณจะสามารถสมัครสมาชิกใหม่ด้วยข้อมูลเดิมได้ การสมัครสมาชิกใหม่ของคุณจะเริ่มต้นในทันที

ถ้าคุณยังเข้าสู่ระบบบัญชีในแอป ExpressVPN อยู่ :

1. เปิด แท็บ VPN
2. เลือกการสมัครสมาชิกและแตะที่ สมัครสมาชิก
3. ยืนยันคำสั่งซื้อด้วยบัญชี Google หรือไบโอเมตริกซ์

ถ้าคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีแอป ExpressVPN แล้ว :

1. เปิดแอป Play Store และแตะที่โปรไฟล์ของคุณตรงมุมขวาบน (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ที่คุณใช้เพื่อทดลองใช้ฟรีหรือสมัครสมาชิกแล้ว)
2. แตะที่ การชำระเงินและการสมัครสมาชิก
3. เลือก การสมัครสมาชิก
4. เลือกแอป ExpressVPN ที่คุณใช้ในการชำระเงินเพื่อสมัครสมาชิกครั้งแรก : ExpressVPN, ExpressKeys หรือ Identity Defender
5. แตะที่ สมัครสมาชิกใหม่ อีกครั้งในหน้าต่างป๊อปอัพ

ถ้าการสมัครสมาชิกของคุณสิ้นสุดลงแล้ว และคุณต้องการสมัครสมาชิกใหม่ผ่านทางพอร์ทัล ExpressVPN+ แทน (เพื่อที่คุณจะถูกเรียกเก็บเงินจาก ExpressVPN โดยตรงแทน Google Play) ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับไปด้านบน

การรับประกันคืนเงิน (การคืนเงิน)

การสมัครสมาชิกที่ชำระเงินผ่านทาง Google Play จะไม่ได้สิทธิ์ การรับประกันคืนเงินภายใน 30 วันของ ExpressVPN โดยผู้ใช้งานจะสามารถขอเงินคืนผ่านทาง Google Play ได้แทน ซึ่งจะขึ้นกับดุลยพินิจของ ฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Google Play

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับไปด้านบน

ยกเลิกการทดลองใช้ฟรีหรือการสมัครสมาชิก

ถ้าคุณไม่พึงพอใจในการใช้งาน ExpressVPN คุณสามารถยกเลิกการทดลองใช้ฟรีหรือการสมัครสมาชิกของคุณผ่าน Google Play Store เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนที่การทดลองใช้ฟรีจะสิ้นสุดหรือรอบการเรียกเก็บเงินรอบถัดไปจะเริ่มต้น ไม่เช่นนั้น คุณจะถูกเรียกเก็บเงินต่อไปตามระยะเวลาแผนการสมัครสมาชิกของคุณ

ในการจะยกเลิกการทดลองใช้ฟรีหรือการสมัครสมาชิก :

1. เปิดแอป Play Store บนอุปกรณ์ของคุณ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ที่คุณใช้เพื่อทดลองใช้ฟรีหรือสมัครสมาชิกแล้ว)
2. แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณตรงมุมขวาบน
3. แตะที่ ชำระเงินและการสมัครสมาชิก > การสมัครสมาชิก
4. เลือก ExpressVPN
5. แตะที่ ยกเลิกการสมัครสมาชิก

คุณจะยังใช้ทดลองใช้ ExpressVPN ฟรีหรือใช้งานการสมัครสมาชิกต่อได้จนถึงวันสุดท้ายของการทดลองใช้ฟรีหรือวันสุดท้ายของการสมัครสมาชิก

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับไปด้านบน